運保維護
運保維護服務(wù)是指用戶的設(shè)備在保修期到期之后,或在質(zhì)保期內(nèi)有超出合同所要求的服務(wù),由我公司以維護合約方式提供的技術(shù)支持服務(wù),包括遠(yuǎn)程維護和現(xiàn)場維護兩種方式。
定期對儀器設(shè)備進行預(yù)防性巡檢、調(diào)試校準(zhǔn)、可有效的提高設(shè)備運行穩(wěn)定性和觀測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
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運保維護業(yè)務(wù)可以提供的服務(wù)如下
科考、實驗等重大活動的設(shè)備保障及技術(shù)支持
軟件及運行環(huán)境的檢查、調(diào)試、維護及故障排查
硬件及運行狀態(tài)測試、調(diào)試、維護及故障排查
軟、硬件升級
定期校準(zhǔn)及調(diào)試
觀測數(shù)據(jù)的完整性和有效性檢查
配件、耗材更換
清潔維護
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服務(wù)頻次
設(shè)備維護的頻次根據(jù)用戶所使用的設(shè)備類型、使用環(huán)境和用戶對數(shù)據(jù)的要求而定,典型的設(shè)備維護頻次為一年四次
若設(shè)備運行環(huán)境惡劣,或用戶有特殊需求,則按需增加運維頻次
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運保維護幫助用戶所解決的問題
提高數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性
保障觀測數(shù)據(jù)獲取率,減少設(shè)備故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺失
降低設(shè)備的故障率及維修費,延長設(shè)備使用壽命
減輕用戶對設(shè)備使用與維護中的工作壓力